Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en i44k

Antes de usar los servicios de i44k, le pedimos que lea estas condiciones con atención. Regulan el acceso a la plataforma, el uso de su cuenta y las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Aplica a todas las cuentas activasPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleRegiones habilitadas según ley peruana
i44k Condiciones que rigen su cuenta en i44k
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el estado de su cuenta o quiere presentar un reclamo relacionado con estas condiciones, el equipo de soporte de i44k está disponible en español. Puede escribirnos por chat en el sitio o enviarnos un correo desde la sección de ayuda de su cuenta. Respondemos en el orden en que recibimos los mensajes y priorizamos los casos vinculados a transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en el sitio. Disponible para consultas sobre condiciones, pagos y estado de cuenta en español.

Correo de soporte

Envíe su consulta desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la respuesta.

Centro de ayuda

Revise las preguntas frecuentes sobre términos, retiros y verificación de identidad directamente en la sección de ayuda del sitio.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en i44k. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar el primer retiro, y toda la información personal se maneja conforme a nuestra política de privacidad. Si detectamos actividad inusual, podemos solicitar documentación adicional antes de autorizar operaciones. El historial de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo está disponible en su billetera de cuenta en todo momento.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, le pediremos que confirme su identidad con un documento válido. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Historial de transacciones

Cada depósito y retiro queda registrado en su billetera de cuenta. Si nota una discrepancia en una operación con Plin, Yape o PagoEfectivo, repórtela al soporte con el número de referencia.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de su cuenta como correo, número de teléfono o método de pago registrado, ingrese a la configuración de su cuenta o contacte al soporte con su documento de identidad a la mano.

Cierre de cuenta

Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento desde la sección de ayuda. El saldo disponible se devuelve al método de retiro registrado tras completar la verificación correspondiente.

Dudas comunes sobre los términos de i44k

Estas respuestas cubren las consultas más frecuentes sobre las condiciones de uso, el manejo de su cuenta y las operaciones con pagos locales. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar las condiciones aplicables en su ubicación antes de crear una cuenta

No. Solo se permite una cuenta por persona. Si se detecta una cuenta duplicada, ambas pueden ser suspendidas de forma inmediata conforme a estas condiciones de uso.

Si el pago fue confirmado en su aplicación de Yape pero no aparece en su billetera de cuenta, contacte al soporte con el número de operación y el monto enviado para que lo revisemos.

Ingrese a la sección de retiros en su cuenta, elija el método registrado y complete la verificación de identidad si aún no lo ha hecho. El tiempo de procesamiento varía según el método seleccionado.

Sí. Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Los cambios se comunicarán en el sitio y el uso continuado de la plataforma implica aceptación de las nuevas condiciones.

Puede solicitarlo a través del correo de soporte desde la sección de ayuda de su cuenta. Procesamos las solicitudes conforme a nuestra política de privacidad y a la normativa peruana aplicable.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.